奇瑞风云T7驾驶辅助系统故障 行驶中死机

一、辅助驾驶存在严重安全隐患，直接威胁车主人身安全。2026年8月31日购置风云T7顶配车型，10月4日11:35左右本人驾驶车辆在高速开启智驾行驶，车内双屏突然黑屏死机，辅助驾驶系统无任何预警提示直接退出，车辆瞬间处于失明失智状态，险些引发重大事故，严重威胁本人及他人生命安全。11:45左右拨打奇瑞客服投诉，并明确提出愿意加钱更换稳定性更好的车型，已对该车辆稳定性彻底失去信任。10月5日车辆送至奇瑞授权门店提取数据，等候厂家处理回复，截至10月14日本人十余次致电客服投诉，厂家始终无回复无致歉无处理意见。对比10月6日奇瑞海外断轴事件，品牌10月11日快速回应致歉，国内高速智驾黑屏险出事故多次投诉却无人处理，存在国内外区别对待消费者的情况。二、车机经常性死机闪屏，质量问题反复出现。车辆车机频繁死机闪屏，已留存相关故障证据，手动重启后闪屏仅短暂消失，故障未根治，投诉后厂家依旧没有回复致歉及处理方案。本人强烈要求：①奇瑞立即公开说明本次高速智驾黑屏、辅助驾驶无提示退出的真实原因，并提供完整后台数据和诊断报告；②奇瑞官方出具书面道歉，相关负责人出面回应；③同意本人加钱更换更稳定车型，或依法依规办理退换车；④对辅助驾驶系统、车机死机闪屏问题开展彻底排查，必要时实施召回；⑤停止国内外区别对待，给予国内消费者同等尊重与响应速度。