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长安启源Q05定车后未按承诺交付车辆

投诉编号:【1800633】 投诉时间:2026-10-15 08:48 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源Q05 投诉车型:2026款 506Max+

本人与2026年8月23日订购启源Q05,逾期交付按120元/天赔付,合同说明4-6周交车,本人基于2026年10月初前提车、顺利申领置换补贴完成下单。目前车辆已逾期交付,经销商单方面曲解合同,宣称赔付上限3600元,无法提供准确交车时间,拒不承担延误导致的置换补贴损失,消极处理问题。诉求:第一,协调厂家资源于2026年10月20前完成车辆调配交付。保障本人顺利申领旧车置换补贴,若因逾期交付导致置换补贴作废,相关全部损失由经销商全额承担;第二,要求1个工作日内安排厂家专员对接本人,并出具正式书面处理回复。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996

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