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长安启源Q05购车订金经销商不予退还

投诉编号:【1799813】 投诉时间:2026-10-14 10:31 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源Q05 投诉车型:2026款 506Max+

等车期间停产过两次,且目前还是停产状态;期间新增一个生产工厂,预计将在新工厂进行生产,本人对新生产线的产品质量持有怀疑。订车时候是该车型顺利生产的,销售说外银内黑提车最快,我们就下定了,结果现在低配的生产进度远超该车型,且销售方没有答复明确的排产计划。2026/10/13该车型出了27款,新款与老款同价,门店提出支持改款但要重新排队(原来的订单等车超过一个月每天补贴120元,补贴上限30天,重新排队意味着补贴清零,是否是官方故意为之想逼退一部分人领等车补贴),这个操作同时会影响省补时效,厂家对省补不兜底,不管是继续等老款还是重新排队换新款,临近年底都很可能因为启源的排产问题领不到省补,增加本人购车压力。在老款停产和新款升级但同价位出售的双重打击下,本人提出过是否可以在继续等车的情况下给予其他经济/物质补偿,销售都严词拒绝了。故最终我提出退车,销售拒退。本人的诉求是在销售方可以给予其他经济/物质补偿的基础上继续等车,或者直接退订返还合同上的2999元款项。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996

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