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长安启源Q05新款迭代未排产车辆不退定金

投诉编号:【1800332】 投诉时间:2026-10-14 18:16 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源Q05 投诉车型:2026款 506Pro+

本人于9.27日锁下启源q05订单,等到10月13日,厂家突然宣布推出全新启源Q05,没有任何提前的消息,甚至连经销商也表示对出新款不知道。目前订单尚未排产。厂家客服。表示可以把订单更换为新款的车型。但是要重新等车。本来9月27日下的订单,预计要到11月中旬后才能提车,如果更改新款车型。提车时间肯定又要往后。到那时国补早已发放完毕。相当于几千块钱的补贴没了。所以我向厂家申请退定金。但是厂家一直机械式的表示退不了,并且要我去找经销商。我表示我在App上交的定金是给你们厂家的,不是经销商的,找他们他们也处理不了。总之厂家一直在推卸责任逃避责任就是。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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