长安UNI-T车机屏幕触控操作失灵

中控触摸屏最开始音乐键点不动，后面整个屏都点不了，成了摆设，目前车辆中控屏幕可以正常点亮，但是触摸完全没有反应，无法操作车机功能。了解到该车型存在批量同类故障，属于产品质量问题。到4S店检修，门店直接要求整体更换中控屏幕，维修成本很高。诉求：希望厂家正视该批次车型的通病问题，免费检修／更换故障中控屏幕，不需要车主承担配件及维修工时费用。请厂家尽快联系我协商处理。