长安UNI-T车辆行驶中出现转向柱异响

本人车辆为2022款长安UNI-T1.5T尊贵型，2022年4月30日购车，现行驶31886公里，无底盘事故、无改装。一、故障情况近期车辆向左打方向时，转向系统持续发出咯吱吱的摩擦异响，原地打轮及低速转弯时尤为明显，并呈加重趋势。二、检修情况本人已到长安授权4S店检修，该店检修后告知需更换转向柱，材料费与工时费合计近5000元；因已超出三年包修期，要求本人自费。三、问题性质1、转向系统涉及行车安全，属《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三、二十四条明列的安全系统与主要零部件。本人知悉该规定免费修理义务以包修期为限，本车确已超期，不主张三包期限利益；引用仅为说明转向柱属安全件，其损坏不适用普通易损件的正常磨损逻辑。本人主张免费的请求权基础为《消费者权益保护法》第二十四条、《产品质量法》第四十条。2、该故障并非个例。经查车质网，同款UNI-T转向系统投诉已逾20条（如1781948、1686617、1533314、1634471），横跨2020至2023款，均为转向系统异响且集中在过保前后出现，具有批次性质量缺陷特征。其中投诉1781948与本人车型配置完全相同；投诉1634471车主亦经4S店确认转向机损坏需更换，车辆刚过包修期十余天，已按善意索赔提出诉求。3、同一长安品牌其他车系亦有同类过保转向故障，经投诉后厂家已给予免费维修（如长安CS55PLUS过保方向机异响）。4、本车4年余行驶仅31886公里，年均约7200公里，仅为包修里程上限6万公里的53%，属极轻度使用。转向柱这类核心安全部件在如此低里程下损坏，异常性极强，成因指向制造质量而非正常磨损。四、诉求1、要求厂家及授权4S店免费检测维修，免费更换转向柱并免除工时费，彻底消除安全隐患；2、请厂家按善意索赔流程处理，并出具书面处理方案与时间节点；3、如对故障成因有争议，请委托具备资质的第三方机构或汽车三包专家技术认定；4、请将本车型转向系统批量故障线索纳入缺陷产品线索收集；5、故障实际解决并验收满意后，本人将主动配合撤诉。