本人2023年9月在XX沃尔沃4S店购买沃尔沃汽车，整车质保至2026年9月。质保到期仅1个月，车辆雨刮电机发生故障，到该4S店维修，支付维修费600余元。 雨刮电机不属于易损消耗件，4S店检测为电机内部损坏，电机壳体外观完好，无外力破损。车辆全程在4S店保养，无改装、无泡水，不存在人为不当使用情况。部件仅使用3年多出现内部失效，怀疑零部件存在早期制造质量缺陷。 我与门店售后经理协商维修费减免，对方明确拒绝任何减免。我的诉求：希望商家酌情减免本次维修费用，可接受部分减免，不强制全额退款。
沃尔沃亚太厂家回复：尊敬的车主，您好！感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈，并第一时间转交相关服务团队，安排专人跟进核实。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议，可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200，我们会聆听您的诉求，协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持，祝您和家人出行平安、生活愉快。
