沃尔沃XC60发动机故障灯亮凸轮轴故障

投诉编号：【1798994】 投诉时间：2026-10-13 11:27 投诉品牌：沃尔沃亚太投诉车系：沃尔沃XC60 投诉车型：2026款 B5 四驱智逸豪华版

去4s点检查，师傅当场说凸轮轴问题，需要换凸轮轴，他们要把数据发给厂家，等几天后回复说只换VVT轮。跟他们要检查报告，也不给。买车时说26款凸轮轴改进了，现在依然有问题，并且26款凸轮轴不享受终身质保。我的诉求更换进口凸轮轴及相关配件，更换后的凸轮轴及相关配件终身质保。发动机变速箱和传动系统延长3年质保。免费赠送机油、机油滤芯、空气滤芯、空调滤芯更换及相应工时费。

沃尔沃亚太厂家回复：尊敬的车主，您好！感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈，并第一时间转交相关服务团队，安排专人跟进核实。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议，可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200，我们会聆听您的诉求，协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持，祝您和家人出行平安、生活愉快。