零跑C11购买延保服务未生效 不退还费用

在25年5月26日在本店购车后有人在推销延保服务，由于本人第一次买车不清楚门道也没有弄清汽车本身的质保时间，想着爱惜车子购买了延保服务，这段时间想着要换车延保服务也用不到也还未生效，也去了解了一下这个延保服务了解产品自身的质保，发现用不到想着要退掉，但是找不到人来对接这个问题，而且这个1.该服务凭证条款存在文字矛盾：表格标注保障期限自购车开票起终身质保；正文约定保修期自原厂质保到期次日起生效。前4年整车质保为车辆自带原厂权益，并非本次付费购买的延保服务，存在误导。2.根据合同约定：仅延保期已经开始的车辆，不得取消延保。本延保生效时间为2029年06月18日，当前延保尚未开始，无任何理赔记录，服务商未产生服务成本，符合解除合同条件。现正式申请解除延保服务，协商退还剩余服务费，请门店协助提交退保审批，并向我反馈工单编号与处理时限。承诺三季度升级未兑现。