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一汽大众探岳尾灯不亮灯内部出现水雾

投诉编号:【1799499】 投诉时间:2026-10-13 19:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

本人车辆为一汽大众探岳330,车辆无尾部事故、碰撞、剐蹭、车灯改装记录。车辆刚过整车质保,在8月初先是右侧尾灯出现制动灯故障,于9月中旬在4S店检查后自费更换右侧整个尾灯,在10月初左侧后尾灯故障灯提示故障,经查看左侧尾灯偶尔会闪烁然后不亮了,先后左后尾灯同样出现故障问题,该故障并非个人使用、外力造成,属于产品质量问题,经网上查询不少车主出现该问题,属于该车型高发共性质量问题。整车三包虽然刚到期,但缺陷属于原厂出厂配件质量问题,已经联系过4S店以及一汽大众400客服,申请善意索赔免费更换左侧后尾灯,商家以车辆过质保为由拒绝处理。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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