




车型:东风风神E70里程:32万公里,购车接近4年问题分类:悬架系统,下摆臂折弯、开裂(安全部件缺陷)事件描述:车辆正常道路行驶,前车紧急刹车,本人随之正常急刹,全程无碰撞、无托底事故。事发后检查发现底盘下摆臂折弯并且开裂,零件没有完全断开。 后续在外进行拆卸维修,仅敲击摆臂顶部位置方便拆件;折弯开裂的位置和敲击位置不是同一处,受损区域无撞击磕碰痕迹,能够确定折弯开裂不是拆卸敲击造成。厂家反馈判定为外部因素造成该损伤。下摆臂属于底盘关键安全部件,正常急刹属于车辆设计理应承受的工况,该部件出现折弯开裂,存在重大行车安全隐患,担心同批次车辆存在同类零件强度不足问题,容易引发车辆失控,威胁驾乘人员安全。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
