小鹏GX驱动电机轴承故障 需要更换电机

电机故障需要更换电机，本人不同意新车直接更换电机，售后表示没有其他解决方案，最多提供一万五积分作为补偿，如此重大质量问题售后简单回复后便不再跟进，让我自行提出诉求，本人提出换车的诉求后，售后直接要求我走法律程序。诉求：依据家用汽车三包规定处理本次新车电机质量故障，满足换车诉求。