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吉利博越L车机无法远程控制 重新登录未解决

投诉编号:【1798264】 投诉时间:2026-10-12 15:06 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2023款 1.5TD DCT 尊贵型

2026年9月30日21点发现APP上车辆信息不更新,在APP上无法远程控制,按客服教程退出车机账号重新登录,登录时显示无法访问云端数据,无法登录车机,车机网络信号又是正常的。车是2023年8月购入,报售后群,被告知是没有流量了,让我买流量。然而按照吉利宣布的策略,博越L的“基础流量”是永久免费的,“基础流量”权益包含车辆远程控制、在线导航等权益,但是现在我连登录车机都不行,让我买流量,吉利汽车没有兑现承诺的权益。现在车机登录不了,语言也不能用。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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