自购车起,蓝牙控车功能经常失灵,导致车辆无法自动上锁或解锁。厂家起初推诿为车主责任,售后验证是车辆问题后开始回避甚至失联。每次主动问询,都只是反馈等待回复及OTA更新。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996.