长安启源Q07门店接待失职 读取故障码错误

2026年中秋节本人车辆到该4S店定损维修，9月30日到店取车。本人到店后，店内工作人员看见我进店，长达40分钟无人接待、无人过问，最后由我主动找到工作人员才取回车辆。到店前我提前告知门店车辆存在故障码，该门店读取OBD后告知我车辆无任何故障码。我前往另一家长安授权4S店检测，成功读出2条故障码，证明该门店存在检测弄虚作假、隐瞒故障码的行为。我拨打长安厂家400反馈投诉后，门店联系我协商，反而指责我投诉是为索要补偿，言语伤人。诉求：1、要求厂家监管该授权4S店，对门店服务不规范、虚假检测行为开展内部核查并落实整改；2、要求该4S店就接待失职、不实检测以及不当言语向本人正式道歉。