别克英朗转向异响沉重 不自动回正

冷车打方向时会有异响，车辆提速直线行驶后转向存在卡顿，高速行驶时该现象尤为明显，严重影响驾驶感受。车辆刚购置时即存在该故障，当时误以为属于正常现象未做处理，近期查询发现大量同款车型存在相同问题，确认属于车辆质量缺陷。咨询4S店寻求检修处理，门店表示无法解决，现发起投诉。诉求：厂家安排专业检测，定位转向异响及高速方向卡顿故障根源并免费维修，消除安全隐患。