长安福特福克斯变速箱控制模块故障

2026年1月出现挂r挡挂上不走、挂d挡3000转都行驶极慢的现象，停车30分钟后，可以倒车，没在意，2026年10月11日再次出现不倒车，修理厂检查变速箱控制模块故障，网上查询，此问题车早就大规模存在，而且厂家还有相关延保政策，福特为什么不告知车主？为什么没有第一时间召回？出现这种情况不应该主动解决问题吗？现在此问题还能解决吗？期待解决。