
2018款途观L,搭载DQ380湿式双离合变速箱,行驶途中弹出变速箱紧急运行报警,挡位异常没有1、3、5、7挡。进店检测判定机电单元损坏,该故障属于大众DQ380通病,机电单元享有10年/20万公里专项延保,我的车辆满足年限里程条件,厂家与4S店拒绝免费更换改良机电单元总成,只给更换传感器,更换传感器解决不了问题,高速锁挡存在重大安全隐患,申请介入调解。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
