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上汽大众途观L变速箱机电单元质量问题

投诉编号:【1796318】 投诉时间:2026-10-10 12:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

变速箱机电单元。产品质量问题。今年3月份,在高速上行驶。变速箱故障。只能。挂三挡。然后慢慢的。开回来,然后开到4S店。然后更换了变速箱、机电单元、传感器。那时候厂家索赔了。嗯。没有付费。然后这次10月1号再上高速。又报变速箱故障。但能继续行驶。然后去4S店检查检查。然后4S店说要换变速箱机电单元总成。然后返回给厂家,厂家不予理赔。变速箱设计有缺陷。厂家有没有政策?说那个2020年2月11号以前生产的变速箱有缺陷。可以免费更换改良型。机电单元总成包含。工时费和机和变速箱油这些。不知道是。厂家不给。索赔还是4S店?不O饭。要自费,现在要两万多块钱。厂家有那个延保。为什么4S店不给更换?这个问题不知道是厂家还是4S店打马虎眼。要自费两万多。现在要求有有关方面解决。。机为什么第一次可以免费?更换机电单元传感器。然后这一次要花两万多块钱,就不给免费更换了。这到底是4S店的意思,还是厂家的意思?为什么第一次能免费,第二次就不能免费了?这个。机电单元总成2020年以前的。肯定是产品有缺陷的。然后4S店的态度也极其傲慢。第一次也是我投诉了,然后才给免费。刚开始也要我自费。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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