本人车辆在质保期内出现缸盖沙眼导致冷却液泄漏,4S店已检测确认故障原因为缸盖沙眼。但该店以我此前在外更换过气缸垫为由,拒绝履行质保义务,要求我自费维修。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,4S店若主张故障由外部维修导致,须承担举证责任并出具技术鉴定报告。该店既无法提供因果关系证明,又拒绝质保,严重侵害消费者合法权益。请求市场监管部门介入,责令该4S店履行质保义务,免费更换缸盖及相关组件。
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