埃安AION V动力电池故障 未解决

【故障及险情经过】2026年10月4日，本人在高速公路正常行驶约30公里后，车辆突然触发“系统故障+乌龟灯+动力严重受限“，加速失灵、无法维持正常车速。被迫连续变更车道至应急车道停车，反复尝试重启均无法消除故障。停车约半小时后故障方才消除。该故障发生在高速主路，是动力电池系统质量缺陷导致的动力中断类故障，非偶发误报、非操作失误。同日将车交至广汽埃安体验中心，门店初步判定为动力电池系统故障，确认需电池包返厂检测维修。但截至2026年10月10日（进店已第6天），电池包仍未发运、无返厂单号、无物流单号、无书面交车日，群内进度卡片“预计交车“栏未填全，仅回复“好的“。【隐患及违规事实】1、高速行驶中突然限功失速，迫使驾乘人员紧急变道至应急车道，极易引发追尾、二次事故，已直接危及人身安全；2、进店6日仍无发运、无单号、无交车日，广汽埃安未告知交通补偿方案，未启动任何应急兜底机制。【诉求】1、立即启动电池包发运流程，限2个工作日内提供返厂单号/物流单号，并书面给出最晚交车日期；2、自2026年10月9日起，按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第21条主张交通费用补偿，提车时一并结算；3、提车时出具盖章维修工单，必须写明：电池厂返修结论（需明确根因及是否涉及电芯本体/结构件隐患）、更换零件及件号、修后复检数据（单体压差/绝缘电阻/温度曲线），确认走三电终身质保、客户零费用；4、厂家区域售后介入督办，杜绝“等通知“式拖延；返修后若再发生同类高速失速，保留进一步索赔及退换车主张的权利。