一汽大众速腾车辆左前轮轴承异响

行车中左前轮轴承异常响声，速度越快异响越严重，四万两千多公里的时候出现问题，然后打电话给大众厂家服务热线，厂家以车辆已出保，不在质保内拒质保，第三年刚出质保期出现质量问题，在我还有购买双保未到期的情况下，说我购买的双保，注:动力总成延保。不在配件质保范围之内。为何不给与免费更换存在严重质量问题的配件，还请大众官方说明原因，承认他们质量差谢谢。