返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障

投诉编号:【1796138】 投诉时间:2026-10-10 10:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 精英版 国V

车型:2019款帕萨特330TSI精英版变速箱:型号DQ380,搭载7速湿式双离合,购车日期:2019年03月13日当前里程:65000km车辆情况:全程在4S店保养,无重大事故、无泡水、无私自拆解变速箱机电单元。事实经过:本人车辆在高速正常行驶途中,仪表盘弹出【变速箱处于紧急运行模式】报警,车辆挡位受限、动力受限,存在重大行车安全隐患。送至贵方上汽大众授权4S店检测,诊断读取故障码P173500(离合器位置传感器电气故障)。该故障对应上汽大众内部售后技术通告TPI2061782/1,2021年02月25日发布。通告明确:DQ380/DQ381/DQ500变速箱出现P173500/P173600故障,享有购车起10年/20万公里专项质量担保(先到为准);官方标准维修方案为:禁止单独更换传感器,标准方案为免费更换橙色插头改良版机电单元总成,含变速箱油、滤芯,工时;本人车辆购车时间、行驶里程均未超出10年/20万公里专项延保范围,完全符合TPI通告索赔条件。4S店售后致电告知:维修方案为仅更换传感器进行维修。本人坚决不认可该方案:单独更换传感器属于降级维修,并非TPI2061782/1厂家规定的标准维修方案,且通告至今没有发布修订版、没有被撤销。大量同故障车主仅更换传感器后短时间内P173500故障复发,车辆再次出现变速箱紧急运行模式,高速行驶存在动力丢失的安全风险,该维修方案治标不治本,无法根除机电单元原厂缺陷;并且私自变更维修方案,可能导致后续专项质保权益失效。本人已拨打上汽大众400官方客服反馈该问题,问题尚未得到妥善解决。投诉请求:1.要求上汽大众及授权4S店,严格按照TPI2061782/1技术通告标准,免费为车辆更换橙色插头改良机电单元总成,免费更换原厂变速箱油、滤芯,免除全部工时费;2.维修工单书面确认本次维修执行TPI2061782/1专项质保方案,保障后续质保权益;3.请市场监管部门依法调解,督促企业履行产品质量担保义务。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号