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上汽大众帕萨特变速箱处于紧急模式

投诉编号:【1795802】 投诉时间:2026-10-09 20:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版

本人投诉上汽-大众产品存在变速箱批量设计缺陷,推诿拒赔!详情如下: 一、车辆基础信息 车型:2017款帕萨特330TSI尊荣版(DQ380湿式双离合变速箱) 购车开票日:2018年4月28日当前里程:43810km整车状态,无任何营运、暴力驾驶、涉水、托底、改装记录,变速箱从未在外拆解维修,无任何人为损坏诱因。 二、故障发生经过与检测结果 于2026年10月7日带家人(车内有孕妇)在高速行使过程中,动力突失,1/3/5/7档位毫无征兆,忽然丢失,发动机故障报警灯亮、减速箱小扳手闪烁拖车拖至4S店,使用原厂诊断设备检测,读取两条核心故障码1.P173500传感器故障2.P164E00机油压力调节阀故障,4S店仅提供更换传感器的降级处理(自己需要付1980元)。 三、维权政策依据 1.上汽大众已于2021年2月25日发布内部技术通告TPI2061782/1。该通告明确规定:针对搭载DQ380/DQ381/DQ500湿式双离合 变速箱的车辆机电控制单元,提供自购车之日 起,10年或20万公里的专项质量担保(以先到 者为准)。维修方案明确为:免费更换改良橙色插头机电单元总成、变速箱油、滤芯等材料费及免除全部工时费。 2.全网大量同款帕萨特搭载DQ380变速箱的车主均出现完全一致的P173500故障,车质网、国家汽车质量投诉平台留存大量案例 3.本人车辆里程仅4.3万公里,远未达到10年/20万公里延保上限,完全满足专项质保全部条件。 四、安全隐患说明 变速箱机电单元直接控制整车动力换档,该故障会导致行驶中动力中断、挡位丢失、无法挂倒挡,高速行驶极易引发追尾、失控等重大交通事故,属于危及驾乘人员生命安全的批量产品缺陷,符合《缺陷汽车产品召回管理条例》相关情形。 五、正式维权诉求 1.严格按照TPI2061782/1专项延保政策,全额免费更换改良款变速箱机电单元总成,厂家承担全部配件、变速箱油、工时等所有相关维修费用;

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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