上汽大众帕萨特车机不推送升级carplay

车辆3月份出厂，购车至今已有半年，一直没有收到OTA升级推送。本人多次拨打厂家400客服电话反馈该问题，反复沟通后问题依旧没有解决，推送迟迟不到，客服反馈没有实质效果。