凯迪拉克CT4变速箱顿挫严重 阀体损坏

你好，我21款凯迪拉克CT4首任车主，9月29号换挡顿挫严重。9月30号4s门店确认阀体坏了，虽然变速箱在8年16万公里动力总成质保范围内，但是配件要等多少个月4s店说不知道。导致车子完全无法使用。解释说是中国没货，要从美国进货。这属于原厂质量问题，等待配件周期未知。要求厂家协调门店，加快配件的供应时效，并提供代步车或者交通补助；另外，变速箱阀体损坏已经不是个例，厂家应该在中国生产或者长期备货，以便变速箱损坏后提高维修的速度。如果问题无法解决，要求厂商回购车辆。