本人于2026年10月3日，在新疆阿克苏地区零跑汽车门店全款购买零跑A10505悦享版一辆。因本人常住阿拉尔市，距门店约100余公里，购车全程通过微信沟通并以线上转账方式完成付款，未到店验车。2026年10月8日，该店电话通知本人车辆手续已办理齐全，将安排送车至阿拉尔。约一小时后，该店再次来电称：送车人员驶出不足10公里即发生交通事故，车辆受损。本人当日即赶赴阿克苏与该店协商，明确提出两项方案：一是更换同配置、同颜色新车；若无法更换，则解除合同、全额退款。该店负责人当场拒绝换车与退车，仅表示“修一下，送两次保养”。本人认为，该处理方式严重侵害消费者合法权益，理由如下：一、车辆至今未完成交付，本人从未验收、未占有、未使用。依据《中华人民共和国民法典》第六百零四条，标的物毁损、灭失的风险，在交付之前由出卖人承担。事故发生在交付之前，损失应由销售方自行承担，不得转嫁给消费者，更无权以“维修后的车辆”充当新车交付。二、合同目的已无法实现。本人支付全款购买的是全新无瑕疵车辆，而非事故维修车。销售方拟交付的标的物已与合同约定不符，本人有权拒绝受领，并要求解除合同、返还全部价款。三、售后态度恶劣、协商无果。本人自始至终未提出任何额外赔偿要求，仅要求换车或退款，均遭无理拒绝。现提出如下诉求：解除购车合同，全额退还本人已付全部款项（本人已放弃换车方案）；退还因协商产生的往返交通等相关合理费用；
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