斯柯达柯迪亚克服务态度奇差不给换原厂件

我于10月7日，把肇事车辆送至上汽大众斯柯达，两天内没有定损完成，我今日9号到现场和我说没有原厂大灯，没有原厂大灯，然后从他的底下员工以及他的主管均告诉我是否能外采，就是他们换副厂件，我说到4S店了我肯定要原厂。他就告我原厂没有那个等不着，等那个订不着户，我问他什么时候给我个大概时间，他告诉我那你就等着。然后后来我就是质疑他，为什么你这个4S店会给我副厂件。因为我送车当天他们人员还跟我说你想整副厂都整不着他们4S店。不可能有副厂件，今天有给我要副厂的。然后于是我投诉到他们那个上汽大众那个官方，那个官方电话，他接到客诉单之后恼羞成怒，跟我说你既然投诉我，我更不能给你修了。然后把我车装上让我走。那这个4S店服务态度就这样遇到上面的客人这个修车你不给修你提前告诉我我送车当天你就告诉我修不了给我耽误了两天时间，然后今天又告我说我修不了，态度非常恶劣。