埃安AION S中创新航动力电池故障

本人广汽埃安AIONS2023款魅580营运网约车，搭载177Ah动力电池，行驶里程235674km，车辆无重大事故、无泡水、无改装，车辆仍在三电质保周期内。车辆行驶出现动力电池系统故障，动力受限，存在高速趴窝安全隐患。9月30日故障电池包已由4S店运回厂家实验室检测，门店承诺3个工作日出具检测结果。现厂家口头反馈电池外壳存在磕碰，以此为由打算拒保。本人不认可该判定。根据汽车三包规定：商家主张人为损坏拒保，必须出具加盖广汽埃安公章的正式书面检测报告，提供完整检测数据，证明外壳磕碰与本次电池内部故障存在直接因果关系，仅外观磕碰不能直接判定人为损坏。诉求：1、督促厂家出具加盖公章的正式书面检测报告；2、若检测属于质量问题，请按照三包政策履行质保维修或更换整套动力电池包；3、如要拒保，必须提供完整检测依据，说明磕碰造成故障的因果关系；4、协商营运停运产生的损失。