埃安AION S拖车费及停运补贴未兑现

车辆使用性质：预约出租客运（营运网约车），用于网约车营运。2026年7月5日，车辆在湛江市徐闻县南山村行驶途中，因电池质保范围内故障无法行驶，我委托中道汽车救援股份有限公司提供平板拖车救援（有带时间水印拖车现场照片、编号ZD260705140896《道路救援工单》佐证），本次拖车我已实际支付拖车费1580元，现已取得正规电子增值税普通发票（发票号码：26312000004270754926，销售方：中道汽车救援股份有限公司，发票备注栏注明车牌），同时有支付凭证、救援方微信沟通记录佐证。车辆进厂质保维修期间，广汽埃安厂家及4S店工作人员曾承诺承担本次拖车费用、向我支付营运车辆停运补贴；我多次主动跟进报销及补贴发放，对方一直拖延，未给出明确付款时间，无正式书面答复，上述款项至今未支付，造成我营运收入损失。现正式诉求：1.督促广汽埃安新能源汽车股份有限公司立即承担因车辆质保故障产生的拖车费人民币1580元；2.督促兑现承诺，足额发放营运车辆停运补贴，并明确补贴具体金额、确切到账日期；3.向我出具官方工单/文字形式的正式答复；4.请监管部门协调跟进，并反馈处理进度与结果。