别克君威保修期内变速箱故障灯亮

车辆出现故障码，10月2号在上汽通用别克授权店检查，故障码诊断为变速器故障，师傅说先换变速器油解决，让自费维修，在厂家（8年16万公里）动力总成质保期内，反馈上汽通用别克厂家，厂家客服说登记等电话，一个星期过去了，多次联系厂家客服，一直拖着不解决问题。