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别克君威大灯灯光控制模块故障 希望处理

投诉编号:【1793450】 投诉时间:2026-10-07 18:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2023款 GS 尊贵型

车辆在2026年10月2日出现灯光故障,该故障并非首次发生,大灯基础功能正常,但大灯自检上下扫光异常。微信联系售后预约10月7日进店检测,师傅电脑读取故障,显示左右两个大灯灯光控制模块故障,告知最坏情况需更换两个大灯,单个大灯费用约6000元。接待人员告知车辆9月30日刚过保,维修需要自费。该故障最早于2024年5月15日出现,当时已向门店维修人员反馈,故障在次日仪表故障提示消失,网上大量同款车辆存在故障提示自行消失的情况,因此当时未进店检修。2026年10月2日故障再次出现,现提出诉求:1.大灯外观完好,无磕碰外伤,无改装;2.故障在质保期内就已出现,车辆刚过保几天就要消费者承担维修费用不合理;3.请厂家重新核实质保相关时间。希望别克厂家重视,该缺陷车辆刚出保即要求车主自费维修,令人难以接受。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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