购车后只行驶了15000多公里,平时正常保养。经检测为变速箱电脑版故障,故障码为P088549,故障出现后联系厂家,厂家客服人员百般推脱,非要求将开不走的故障车弄到几百公里外的4s店检测和处理,同时不保证能享受相关政策。诉求:该故障为厂家原设计缺陷,是批量出现的问题,是厂家本批次质量问题。要求厂方联系4S店派技术人员携带相关设备和升级改良后的电脑版到车辆现场免费检测和更换电脑板。确保车辆正常运行,彻底消除安全隐患。
江铃福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调您车辆所在地的经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
