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吉利星越L高压电池包故障导致车辆抛锚

投诉编号:【1795240】 投诉时间:2026-10-09 12:27 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2022款 1.5T 雷神Hi·X油电混动版 Super睿

本人系2022款星越L雷神混动首批盲订车主,车辆目前仅行驶24000公里,全程正规4S保养、无事故、无泡水、无改装,属于正常家用车辆。但在短短一年时间内,车辆连续两次出现核心动力系统重大故障,两次突发故障抛锚,严重危及行车安全,已严重影响我的正常工作与生活。一、首次重大故障:变速箱动力瘫痪此前本人外地出差途中,车辆行驶中突然报变速箱故障,只能异地拖车维修。最终4S店判定为混动变速箱双联泵故障,属于该车型大批量通病故障,并非个别使用问题(网上有大量网友反应)。此次维修需要拆解发动机、分解变速箱总成,属于车辆最高级别核心大件拆装,直接导致:车辆原厂装配结构被破坏;整车密封性、稳定性下降;后期复发故障率增高;车辆残值严重贬值,造成不可逆财产损失。同时本次突发故障直接打乱行程,造成本人异地往返时间损耗、经济损失、工作延误,但厂家全程无解释、无安抚、无任何补偿。二、本次重大故障:高压电池包故障,再次抛锚瘫痪国庆期间,车辆再次突发动力系统故障,整车动力受限、无法行驶,二次抛锚,只能拖车进店。4S店排查为动力电池亏电引起,初步方案是拆卸动力电池充电装车试试,我考虑电池亏电后,后续寿命不长,当场要求更换电池总成。4S店说动力电池他们没有权限动,需待厂家来人。隔天我询问车辆情况,4S店说他们店里的电脑查的电池电量为0,厂家的电脑查的50%电量,此次故障是由于软件没有更新造成的,故不给更换电池总成。我方也无法从专业上判断前后两次的结果,到底哪次为真。网上查询有同样的网友此类故障是更换电池包总成的,同时也查询到吉利控股旗下公司起诉欣旺达电芯存在严重质量问题。(见截图)三、同款车型大面积高速失速隐患,本人已产生严重安全心理阴影经本人多方查证,星越L雷神混动车型存在大量车主反馈:高速失速、行驶中动力骤停、突然断动力、动力系统报错抛锚等高危通病。此类故障属于行驶过程中动力突然中断,属于致命安全隐患,随时可能引发追尾、失控、高速事故。本人经历一年内两次核心大件故障、两次抛锚,再结合全网大量同款安全事故案例,现已对车辆完全丧失信任,产生严重开车心理阴影:不敢上高速;不敢长途行驶;日常开车极度焦虑;始终担心随时失速抛锚;车辆已经不具备基本安全行驶条件。四、本人诉求要求厂家正视通病质量问题,更换电池包总成,彻底解决问题,消除用户重大故障引起的心理阴影,不拖延、不敷衍。作为首批支持吉利的忠实用户,希望厂家爱惜品牌口碑、正视质量问题,杜绝通病推诿、不甩锅、不拖延,限期给予明确处理结果。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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