吉利星越L厂家置换补贴一直没到账

本人购买吉利星越L2026款长风青云版，购车时办理厂家旧车置换补贴，补贴金额14000元。我已按厂家要求完整提交全部置换材料，系统查询状态显示置换补贴审核已通过，厂家已经将该笔14000元置换补贴拨付至购车对应的4S门店。目前该4S店经营异常，门店人员失联，无法向我支付这笔置换补贴。该补贴属于给到车主的厂家置换权益，款项已经下发到经销商，现在门店无法兑付，责任不应由消费者承担。多次拨打吉利400官方客服反馈此事，仅做工单记录，没有给出实质性解决方案，一直让我自行联系已经经营异常的4S店，存在推诿。诉求：1.吉利厂家核实我这笔14000元置换补贴的审核记录、资金拨付凭证；2.跳过经营异常经销商，直接向本人兑付14000元置换补贴；3.3个工作日内安排专人联系我，给出明确处理方案。本人保留：购车合同、置换协议、补贴系统状态截图、和吉利客服沟通记录、旧车置换过户全套凭证，可随时上传。