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吉利星越L发动机漏油 车机黑屏死机没声音

投诉编号:【1792856】 投诉时间:2026-10-06 21:04 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 豪华型

原投诉编号:【1788337】追加最新进展:厂家/4S店给到协商方案,提出更换车机主机需要我个人承担一半费用,该方案本人不予认可。事实经过:车辆尚在质保期内,我就已经到店反馈车机故障,有维修工单记录。当时4S店仅做简单表面检查,未深度排查主机故障根源,没有查出主机损坏问题,也没有完成故障修复,未告知我主机已经损坏。直至车辆质保到期之后,才告知主机故障,要求维修更换。故障问题在质保期内已经产生,属于4S店检修不到位,未及时排查处理导致拖至出保,责任不应由车主承担。4S店提出的半自费方案,不符合汽车三包相关规定,我不能接受。我的诉求不变:要求吉利厂家及4S店履行三包义务,免费更换车机主机。本人已致电吉利400厂家客服反馈不认可该半费方案,通话已录音留存证据。请平台督促厂家重新核查该起纠纷,尽快安排专人对接,给出合理的处理方案。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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