

本人车辆为20款一汽大众CC330TSI,搭载DQ380湿式双离合变速箱,目前车辆年限、里程均符合专项质保要求。车辆正常行驶途中,会偶发提示变速箱紧急运行模式、伴随顿挫,变速箱进入跛行保护状态,熄火重启之后故障消失。 前往一汽大众授权4S店,使用原厂ODIS诊断设备检测,读取故障码P176F00,离合器2不经意闭合(非活跃偶发爆发),该故障属于DQ380变速箱机电单元的批次通病,属于原厂自带缺陷,并非本人使用不当造成。车辆仅在外做过常规更换变速箱油保养,变速箱本体从未拆解维修,不属于拒赔范围。目前门店提出的维修方案,只单独更换传感器,该方案仅属于临时修复,治标不治本,后续大概率故障复发。该故障是突发性的,一旦行驶途中触发,变速箱锁挡、动力受限,具备重大道路安全隐患。 本人诉求: 要求厂家复核故障,按标准方案免费更换改良款整套机电单元总成,配套免费更换原厂变速箱油以及滤芯,全部工时免费。 恳请车质网介入,督促一汽大众厂家处理,尽快给予答复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
