华晨宝马5系后备厢异响 厂家不予保修

后备厢去年的时候已经出现后备厢异响，一直没在意，今年去4s店检修，告知为后备厢液压杆损坏，但以厂家原因不予维修， 我的车辆在3年整车质保期内，故障为后备厢开关异响，无事故、无改装。4S店口头告知厂家不予赔付，但没有出具书面拒赔检测报告。根据汽车三包规定，请厂家介入技术复核，7个工作日内书面答复我处理结果，要求免费检修/更换故障部件。