上次反馈问题后4s店有联系处理,判断方向跑偏为轮胎问题,今天到店更换轮胎、定位调试后故障依旧(本次上传附件为今天到店工单和门店工作人员测试视频)4s店称反馈厂家售后回复属于正常现象,这是厂家非常标准的「甩锅闭环」:不派人到场、只看图片视频、口头判定“符合设计”。此故障从购车至今到店维修已不下10次,如不能处理,要求退换车。
长安启源厂家回复:您好!您反映的问题,公司高度重视?,?已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。