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长安启源A06动力电池容量衰减 摄像头油膜

投诉编号:【1794776】 投诉时间:2026-10-08 22:04 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A06 投诉车型:2026款 630Max

本人此前已在车质网提交3次投诉,厂家、4S店一直未给出系统性解决方案。车辆多项质量问题集中爆发,其中智驾摄像头故障属于严重安全隐患,为该车型共性出厂工艺缺陷,具体故障如下:1.智驾摄像头油膜、碰撞预警频繁失效(核心安全故障)车辆前挡风内置智驾摄像头内部析出油脂形成油膜,并非外部灰尘脏污。已到4S店清洁处理4次,每次修复仅能维持约一个半月就复发。油膜遮挡摄像头,车机持续弹出【摄像头遮挡、碰撞预警失效】告警,AEB主动刹车、自适应远近光等安全功能异常。夜间行车时自适应远近光会在有前车的情况下频繁来回切换远近光,灯光闪烁干扰其他车辆,曾遭到其他司机路怒斥责,存在重大交通安全风险。门店仅做简单擦拭,治标不治本,未从根源解决缺陷。2.主驾侧漏风行驶中主驾座椅侧边能明显感受到车内空气向外泄出,排除后视镜风噪。对比同型号试驾车不存在该现象,属于车身装配密封问题。3.底盘电池磕碰+续航大幅衰减车辆之前底盘发生磕碰,太原门店仅做目视检查,判定无异常;后期自行加装底盘护板。近期续航明显锐减,怀疑电池受损。要求拆除护板,全面检查动力电池壳体与内部电芯,出具正式电池检测报告。4.主驾车窗低温异响主驾玻璃间断出现哒哒哒异响,气温升高后异响消失,怀疑玻璃导轨、胶条间隙异常。5.家充慢充无法充满 家充慢充无法充至标称525km续航,车机充电上限已经设置100%,结合续航衰减,怀疑BMS电池管理系统异常或者电池容量衰减。6.前轮异响前轮曾两次出现类似弹簧崩开的撞击声;当前低速行驶(小巷内尤其明显)持续存在刹车类滋滋摩擦异响,需要检修悬架、刹车卡钳、刹车片。7.蓝牙钥匙故障蓝牙钥匙无法完成校准,持续弹出报错提示,自行重启手机、车机故障依旧,无法正常使用蓝牙钥匙。 8.APP后备箱状态误报后备箱已经完全关闭,但手机APP持续提示后备箱未关闭,锁块传感器或T-BOX通讯故障。诉求1.将以上全部故障录入维修工单,智驾摄像头故障定性为车辆主动安全系统故障,不能简单记录为摄像头升级和擦油膜。本次检修完成后,必须对智驾摄像头做专业标定。2.对智驾摄像头油膜缺陷提供根治方案(优先更换摄像头总成/前挡风玻璃,拒绝反复擦拭的临时处理方案),彻底解决碰撞预警失效安全故障。3.拆除底盘护板,全面检测动力电池,出具书面电池健康检测报告,排查磕碰造成的电池损伤,检修BMS系统。 4.一次性排查修复其余全部故障,逐项路试验收。5.根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,若本次维修后,该严重安全性能故障再次复发,累计2次维修无法排除故障,本人将依法申请退换车辆。6.厂家书面回复处理方案,请勿简单电话回访敷衍了事。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996

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