别克君越购车支付定金经销商未退还

本人在该门店洽谈购车，门店销售主动推介不合规贷款方案：购车合同甲方登记为我，计划使用我弟弟名义向上汽通用金融提交车贷预审，待预审通过后再变更购车人，人为拆分购车人与贷款人。在我本人尚未签署购车合同的前提下，门店就提交了我弟弟的车贷预审申请，上汽通用金融查询了我弟弟征信，请厂家核查门店该销售操作是否合规。后续协商退还6000元购车定金过程中，门店设置不合理前置条件，以领导生气为由，要求我书写解释材料才办理退款；并且销售在购车洽谈、纠纷协商期间，直接删除购车甲方微信，主动切断沟通渠道，存在服务不合规行为，销售还言语贬低客户。门店还以临近十一假期为由拖延退款，告知要等国庆假期结束之后再处理。现诉求：要求经销商退还6000元购车定金，请厂家介入核查经销商上述违规销售及服务问题，督促门店尽快处理退款。