别克君越车机系统未更新 承诺保养未兑现

1.首先说保养问题，因买车时谈好的补贴没有了，然后4S店又找了一个补贴，本来是1000抵5000，后来又说成1500抵4000，里外差了1500元，我当时就想着不和4S店纠缠，就要了一次保养，就口头上说保养都是一样的，我自身就以为和首保都是一样的机油，给的保养券上面也没有标注用什么机油，等我二保的时候，售后人员给我说用的中石油的机油，要是用壳牌的加200元差价，我当时不愿意，然后新乡别克（购车地）的销售经理在，我就问他，他说没有承诺过，然后满脸不屑，没有职业素养，后来我就打官方投诉电话，没有结果，等着一直没有人联系我，我就想着一直等不是个事，明显是在熬时间，于是又找售后说，经一系列下来，最后说让我补160元差价，给我打八折，本来就是想着去保养，一直等也不行，于是我就交上160元差价，然后一直等官方给我回，于9月30日上午11点多点，官方给我回，说是没有明确证据，然后没办法，这种情况这不就是忽悠消费者吗，不是内行人谁会想着当时立字据或者标写出来呢。2.车机6.0怎么还不更新，第一季度官方发抖音说6.0在9月份更新，今天9月30还不更新。