别克君越车机卡顿 律动面板故障

2026.4.22购入别克君越26款白金版艾维亚5.1贴完车衣提车出来发现律动面板故障，卡白块，还有车机卡顿的问题，当时联系4s店，让我去刷程序，来来回回去了好几次也解决不了，后来和我说厂家说这个是设定的逻辑，模仿什么钢琴面板，实际这个卡白块并无规律和逻辑存在，再之后4s店就不管了，就说厂家说没问题，我在网上也咨询过这款车的车友，他们的车没有这种问题出现，在网上也可以搜到这种故障可以通过更换律动面板总成和控制单元模块解决。打过投诉，隔了几天接了个4s电话在那装是政务单位问我什么情况，之后电话挂了再也没有后续。车机卡顿问题在高速上错过匝道，多跑了六十多公里才下高速。服务态度不端正有问题不解决这一拖给我拖了半年出去，希望有关部门可以协助解决车辆问题。