别克君越承诺推送6.0车机系统一直未兑现

2026年3月13日，别克官方社交平台发布《26年车机大升级》宣传视频，视频使用昂科威车型演示本次升级包含**指针式仪表转速表、HiCar、Carlink等功能，该宣传使我作为昂科威车主，合理预期上述功能将会通过OTA推送给本车型。截至目前，车辆升级至最新V5.1车机系统，并未包含宣传演示的指针转速表、HiCar、Carlink功能。本人多次联系别克400客服及线下4S店咨询，均未得到官方明确答复：现款昂科威车型是否纳入本次升级范围、功能预计推送时间；也未书面说明放弃开发该功能的原因。别克官方使用昂科威实车演示升级功能，却迟迟不推送对应OTA，也不公开后续规划，损害消费者知情权，涉嫌宣传与实际落地不一致。**诉求：**1.上汽通用别克出具正式书面答复，明确告知：3月13日宣传演示的指针仪表转速表、HiCar。