别克君越售后服务态度蛮横 不解决问题

7月份进店维修，保险定损单明确标注后视镜补漆，等待一周后取车发现并未实施补漆作业，售后经理全程未主动告知车辆维修进展，需要本人主动询问还经常得不到回复。取车时我发现未补漆，售后经理态度轻描淡写，表示该塑料件没必要补漆。即便塑料件可不用补漆，定损单已载明该项目，门店事前未告知取消维修，直至取车时才发现问题。后续我就车辆问题咨询售后经理，消息已读不回，门店服务态度恶劣，沟通敷衍消极。诉求：按保险定损项目完成后视镜补漆，对本次服务问题给出正式解释。