车型:奔驰C级,发动机M254915,出厂2022年12月,现已出保情况说明:车辆搭载M254-915发动机,存在厂家技术通报TSBLI05.20-P凸轮轴相关潜在故障问题,该故障属于发动机先天设计缺陷,并非用户使用、保养不当造成。本人车辆全程奔驰4S店保养,车辆无改装、无重大事故。诉求:申请厂家善意服务,免费对凸轮轴相关部件进行预防性更换。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
