长安福特锐际左前大灯无故进水起雾

故障描述：车辆正常行驶使用，无任何碰撞、刮擦、外部撞击。车辆左前大灯灯壳内侧自发开裂，大灯内部大量进水起雾。车辆前保险杠、翼子板等外观件完好，无任何撞击痕迹，不存在人为外力损坏。到4S店申请质保索赔更换大灯总成，厂家仅口头判定为外力损伤拒绝质保，无法提供加盖公章的书面检测鉴定报告、判定依据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者主张故障为人为外力导致，应由经营者承担举证责任。仅口头判定外力损坏，无书面鉴定材料，本人不认可该拒赔结论。诉求：1.?对该大灯故障重新复核检测，确认是否属于原厂制造密封/材质质量缺陷；2.质保期内免费更换大灯总成，配件费、工时费全部免除；3.若判定不属于质量问题，请出具加盖公章的书面拒赔鉴定报告。附件证据：①整车前脸照片，证明车身无碰撞痕迹；②大灯特写照片，灯壳内侧开裂+内部积水起雾；③进厂工单、④车灯起雾视频本人保留继续向12315、市场监管部门投诉以及第三方检测维权的权利。