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长安福特锐际车门边生锈 故障灯亮

投诉编号:【1785834】 投诉时间:2026-09-27 12:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款

在质保期内后减震漏油已免费更换,一出质保期就小毛病不断。比如车门边生锈,虽然经过沟通已处理;碳罐坏了,碳罐电磁阀坏了两次,胎压检测电池更换,启动抖动厉害。一出质保期小毛病不断,售后服务体验感很差。最恼火的一次,故障灯亮了,去检查,跟接待说后排安全带有点卡,请处理一下。接待人员说检查处理一下收费100,换件另算。跟他们抱怨了一句怎么什么都要收费,对方说你可以选择不处理。100块钱是小事,受不了的是对方那种态度。花了将近20万买的福特车,换来的就是这种服务态度,确实不敢恭维。客户信任品牌,才买的福特,但这种服务态度,下次买车我也可以选择不买福特了。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调黄石威汉经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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