北汽新能源极狐贝塔T1下订后无法交车

本人8月21日在沧州沧县城煜门店下定极狐贝塔T1450Pro，APP支付2000元定金，至今等待已超48天。9月29日我已在车质网提交过一次投诉。9月30日下午15:50门店来电，告知可以跨区域调银色现车，承诺3-4天车辆到店，我当时同意该方案。同日下午16点极狐厂家客服回访订单，我告知厂家门店调银色现车、3-4天到店的约定，厂家客服表示知晓，会持续跟进订单，让我等待。现在距离当初承诺的交车时间已经过去7天，银色的调车承诺完全落空，目前告知无任何可调车辆。门店与极狐厂家均无法提供车辆排产、调运真实信息，只有口头承诺，反复拖延，多次沟通一问三不知，没有明确交付时间。 长时间等待加上承诺无法兑现，已经完全打乱我全部用车计划，造成诸多不便。 本人诉求：不退定金，坚持提现车1.?极狐厂家核实订单，立即查找可用现车，安排交付； 2.?指派专属订单专员对接我，提供真实车辆信息，给出明确、可落地的交付时间，禁止再随意口头承诺却无法兑现； 3.?定期主动同步订单进展，不要再无限期拖延。补充说明：9月30日门店电话沟通承诺可调银色现车、3-4天到店，我已同意该方案，极狐厂家回访时也知晓本次调车约定，该承诺属于双方达成的口头约定。目前该调车承诺直接落空，门店告知无任何可调车辆，属于不实承诺。我留存本次通话录音以及通话记录截图作为证据，希望厂家重视，不要再给出无法兑现的口头答复，尽快落实现车交付。