别克至境E7购车时承诺补贴一直未兑现

我爱人于2026年7月16日在曲靖购买一辆别克至境E7车辆，按商家要求缴纳置换补贴押金7000元。签合同、出具交款单据全过程，销售手写报价单、盖章交款通知单、正式汽车销售合同，全部书面材料均没有约定“办理低息贷款和厂家置换补贴二选一、押金不予退还”，销售人员事前口头承诺提交相关置换材料将全额退还7000元厂补押金。现已按照门店要求，完整提交置换资料，完全履行全部义务，不存在违约情形。成交之后商家单方面新增限制条款，以我选择低息贷款为由拒绝退还7000元押金。押金属于履约保证金，无任何书面扣款依据，商家扣押押金，侵害消费者合法权益和违约行为。诉求：1、责令曲靖燕杰行汽车有限公司全额退还置换补贴押金7000元；2、核查该门店隐瞒政策、事后增设消费限制扣押消费者资金的行为。证据材料：汽车销售合同、手写报价单、盖章交款通知单、付款凭证，敬请核验。